Meest gestelde vragen MONTE Skihelmen
Vraag 1. Ik weet niet welke maat ik moet kiezen.
Met het ‘dial-fit’ systeem van MONTE SKI is de kans klein dat de skihelm niet goed zit. Dit systeem zorgt er namelijk voor dat de grootte van de skihelm versteld kan worden. Wel is het aan te raden om de maat van uw hoofd op te meten. Voor aanwijzingen zie: Maattabel.
Vraag 2. Is het verplicht om een skihelm te dragen?
Het dragen van een skihelm is in de meeste wintersportlanden niet verplicht. Er zijn een aantal landen waar het dragen van een skihelm voor kinderen wel verplicht is. Zo werd in september 2009 verplicht gesteld dat kinderen tot en met 14 in Oostenrijk een skihelm moeten dragen. In veel gebieden is het echter wel verplicht tijdens de ski-of snowboardles. Zeker voor kinderen is dit het geval, maar soms ook voor volwassenen. Het dragen van een skihelm is altijd aan te raden. Kijk hier voor meer Skihelm informatie.
Vraag 3. Als de skihelm na ontvangst toch niet blijkt te passen, wat kan ik dan doen?
Wanneer de skihelm toch niet goed past, kan deze met origineel aankoopbewijs, verpakking en aangehechte kaartjes binnen 14 dagen aan MONTE SKI worden teruggestuurd en kostenloos geruild voor een andere maat. Wanneer u de MONTE skihelm wilt retourneren, zonder daarvoor een andere maat terug te ontvangen, zal MONTE SKI de verzendkosten van 10 EUR in rekening brengen en in mindering brengen op het door u terug te ontvangen bedrag.
Neemt u graag persoonlijk Contact met ons op wanneer u de MONTE skihelm wilt retourneren. Kijk voor meerinformatie op de pagina: Betalen/Verzenden/Retourneren.
Vraag 4. Zijn MONTE skihelmen ook geschikt voor kinderen?
De skihelmen van MONTE zijn ook geschikt voor kinderen afhankelijk van de grootte van het hoofd van uw kind. Wanneer het hoofd van uw kind groot genoeg is, kan een MONTE skihelm gewoon gedragen worden. Het ‘dial-fit’systeem maakt het mogelijk dat kinderen meerdere jaren van de skihelm gebruik maken, omdat deze in grootte te verstellen is. Voor meer informatie over het dragen van een skihelm door kinderen en de keuze voor de juiste skihelm, zie: Kind en skihelm.
Vraag 5. De skihelm die ik besteld heb is nog niet bezorgd.
Neemt u graag contact met ons op. Zie: Contact.
Vraag 6. Ik woon in het buitenland, maar wil toch graag een MONTE skihelm kopen.
Wanneer u in een ander land dan Nederland woont, kunt u gewoon een MONTE skihelm kopen. Deze wordt per post bij u thuisbezorgd. Voor meer informatie zie: Betalen/Verzenden/Retourneren.
Vraag 7. Ik wil de skihelm graag eerst passen, maar vind geen winkel waar de helmen verkocht worden.
MONTE verkoopt zijn producten voornamelijk via deze website. Wanneer de helm toch niet past, kan deze binnen 14 dagen aan MONTE SKI worden teruggestuurd en kostenloos geruild voor een andere maat. Voor het kiezen van de juiste maat verwijst het team van MONTE SKI u graag door naar de maattabel. Wanneer u toch onzeker bent over de juiste maat, neem dan graag persoonlijk Contact met ons op.
Vraag 8. Mijn huidige skihelm is gevallen, maar ik zie geen schade. Kan deze nog gedragen worden?
Wanneer u met de skihelm bent gevallen, is de veiligheid hiervan niet meer gegarandeerd. Ook schade waarvan aan de buitenkant niets te zien is, kan aan de binnenkant wel degelijk aanwezig zijn. Zo weet u bij het huren van een skihelm nooit helemaal zeker of deze nog aan de vereiste veiligheidseisen voldoet. Voor meer informatie over veiligheid en een skihelm, zie: Skihelm Veiligheid en Skihelm Huren of kopen.
Vraag 9. Geeft MONTE garantie op een skihelm?
Ja, er geldt op alle MONTE SKI producten een fabrieksgarantie van 1 jaar na levering.
Vraag 10. Ik wil graag een MONTE SKI helm kopen, maar beschik niet over een creditcard of internetbankieren.
In dit geval kunt u kiezen voor een overboeking. Zie voor meer informatie Betalen/Verzenden/Retourneren.
